Вы можете оформить заказ на страницах интернет-магазина в один клик или в телефонном режиме (вам помогут менеджеры компании «Алекста»).

Минимальная сумма заказа отсутствует – возможен заказ как на одну деталь, так и большой пакет комплектующих. После оформления мы перезвоним вам, чтобы уточнить все нюансы и проинформировать о сроках его доставки.

Для вашего удобства на сайте доступна форма быстрого заказа без регистрации – весь процесс происходит в один клик.

Методы оплаты:

При самовывозе – наличный или безналичный расчет.

При оформлении доставки возможны такие варианты:

• оплата банковской картой при оформлении заказа (онлайн-оплата)
• наложенный платеж с предоплатой (гарантия того, что вы заберете товар)
• оплата по счету (взимается НДС в размере 20%)

Сбор и отгрузка вашего заказа происходит в день оформления (за исключением специальных позиций, поставляемых под заказ).

Самовывоз – только в Днепре, по адресу: ул. Набережная Победы, 112 Д.

График работы точки выдачи:

• Пн-пт: 8:30-17:30
• Сб, вс – выходные

Доставка – с помощью курьерских служб, по всей Украине (кроме временно оккупированных территорий). Вы можете выбрать одну из следующих логистических компаний:

• Новая почта
• SAT

Важно: срок бесплатного хранения посылки в отделении «Новой почты» составляет 7 календарных дней.

Согласно Закону Украины о защите прав потребителей (ст. 9 п. 1), в течение 14 календарных дней с момента получения вы имеете право обменять или вернуть полученный товар. Для этого должны быть соблюдены следующие условия:

• товар не должен иметь следов эксплуатации
• комплектация должна быть полной, с сохранением товарного вида всех компонентов
• заводские пломбировочные узлы, этикетки и защитные покрытия должны быть сохранены
• возврат принимается только при сохранении заводской упаковки (если это блистер, он должен быть запечатан)
• к товару должна быть приложена расходная накладная

• изготовленный по индивидуальному заказу
• смонтированный/установленный на производстве
• бывший в употреблении, с нарушенными пломбами, без заводской упаковки
• если с момента его получения прошло более 14 дней
• и по иным причинам, не указанным выше

Чтобы оформить возврат, нужно написать и отправить электронное письмо по адресу info@aleksta.com с указанием наименования и обоснованием причины возврата товара. К письму следует прикрепить расходную накладную.

Не подлежат возврату товарные позиции, поставленные по индивидуальному заказу, а также детали, смонтированные или установленные непосредственно на производстве.

В соответствии с Законом, вы также можете обменять товар на аналогичный. Если поставка выполняется с доставкой (не самовывоз), то транспортные затраты возлагаются на клиента.